喚醒-與-覺知

徬   徨   少   年   時

輔導理念:無條件尊重

輔導員：林宜靜(1998/8月)

一、個案基本資料：

(一)姓名：王XX

(二)性別：男

(三)年齡：17歲

二、問題行為概述：(收集資料時間：1998 / 8/31(家長提供)，9/3(個案敘述) )

(一)個案暑假因參加學校射擊集訓，時間是每週兩個上午，但謊騙家人是兩個全天，下午則到補習班某位老師的電腦教室去，此事於八月初，已被父親發現。

(二)又這段時日，個案在補習班的考試皆沒參與，成績寄回家，被父母察覺。

(三)個案的父母因這連續兩個事件，開始焦慮緊張，深怕個案誤入歧途，於是對個案事事耳提面命、叮嚀、過濾電話，唯恐稍有遺漏，造成不可收拾後果。

(四)個案開始覺得家裡氣氛變得很奇怪，家人每天談話的焦點就是他，個案深怕電話鈴響，因為只要是他的，就要被父母質問盤查，精神進入緊繃狀態。個案覺得父母對他不信任、懷疑、責難、嘮叨，只覺得他們好煩好煩！於是個案開始跟父母避不見面、不講話，以冷漠不語表示無言的抗意，只希望他們不要再來煩了！

(五)開學後，個案只要在放學時候，內心就會起逃家念頭，這時回家也不是，離家也不知去那裡，造成內心痛苦掙扎，徬徨不已！但是，最後還是逼自己走回家。

三、背景資料：

(一)家庭背景：

1.生長史：個案外表乾淨整齊，自幼受父母照顧良好，父母對個案期許頗高。個案心目中的父親是嚴肅權威、不好講話的，因此對父親一向敬而遠之。個案心目中的母親是慈愛，個案樂於親近。和大兩歲的姐姐感情良好。

(二)學校生活：

1.在班上人際關係尚可，個性隨和，在朋友中，難有自己堅定看法，易隨波逐流。

2.學業成績中上。

3.開學以來變的比較落寞。

四、分析與診斷：

(一)權威型父親塑造順從型孩子：

權威型的父母常阻斷或干擾孩子獨立自主的思考，容易造就孩子是順從形的人格，孩子對自己內在的需求、看法，比較不敢表達或做事躊躇不前，個案性格具有這方面特徵。因此，個案在外與朋友相處，常易隨波逐流，難能堅定自我想法，這也造成個案遇到這次事件的抉擇、”要—不要回家”、”要—不要提出來和父母溝通以解決心中困境”- - -，始終拿不定決策，以致造成內心徘徊兩極衝突間，外表則以無言的抗意因應，使情緒陷於某種狀態無法自拔。

(二)父母過度緊張，造成個案無法喘息的機會：

個案以往在父母心中是乖寶寶，今天一但出狀況，父母直接的聯想是誤入歧圖，焦慮緊張之餘，是對孩子把關嚴謹，處處不放，使得個案這段時日的精神情緒處於緊繃狀態，且動則得疚，無法給個案喘息思考的空間。

此事件導引個案心理動力集中在衝突、敵對、孤立自己上，相形之下自我解決能力下降，逐造成無法自拔的情境。

(三)從佛洛姆逃避自由論剖析個案：

個案的內心威脅來自父母的緊迫叮人，長時間下來家庭的空間造成個案一種焦慮不安的感覺，為逃避這種感覺，個體會進行破壞這種感覺的行動，因威脅來自父母，所以目標對象就是父母，行動剛開始是敵對，接下來以冷漠應之，而最後無計可施時，是以逃離家庭為最後一道防線，但是個案在真正面臨逃家的抉擇時，出現孤獨無助的痛苦，感受到追逐自由中必須承受的又是另一種新的痛苦經驗，於是又重回避之猶不及的家中，使得個案內心陷於兩極如漩渦般的衝突，而難以自拔。

五、輔導策略

(一)使用無條件尊重，讓個案情緒完全喧洩。

(二)從”逃避自由”觀點剖析個案心情。

(三)與家長進行溝通。

六、輔導過程

(輔導前言：因筆者是個案的導師，8/31註冊當天，個案父親來電話，說明個案在暑假中發生的事，及最近怪怪的，希望筆者能給予孩子輔導。)

(一)第一次晤談(時間：1998 / 9 / 3 pm12:30->1:10)

1.這天找來個案，告知個案父親前幾天有跟輔導員電話聯絡過，個案表示父親有告訴他，輔導員希望個案能把最近的生活說說看。

2.個案談及暑假謊騙父親學校射擊隊集訓二全天事，是怕父親不同意他下午到電腦教室去，另外補習班沒參與考試，只是純粹不想考而已，非父親所想那麼嚴重，輔導員以無條件尊重來尊重個案的想法和感受，並適時反映個案的內心感受，使得個案感覺到輔導員很能感受到他的苦楚，於是個案很快的放鬆自己，進入深一層的談話- - - 。

3.個案述及父母對他的嘮叨不停，口語表情是煩躁無奈，個案表示因應之道是不理他們，只希望自己快速逃離現場，並表示已將近一個月不主動和父母講話。

談及家中電話父母把關嚴謹一事，個案以憤怒焦慮的情緒說：

”只要電話鈴一響，我就心驚膽跳得不知如何是好？最好都不是我的電話！”

(輔導員順著個案的情緒以同理心，及無條件的尊重，讓個案把內心的想法與苦楚表達出來。)

4.個案談及放學徘徊於離家--不離家之間的徬徨，直說：”心裏很難過！很痛苦！”

(輔導員以佛洛姆—逃避自由的觀點，讀出個案內心的痛苦掙扎點，個案連連點頭，表示他的內心就是處於此種衝突交戰。隨著輔導員的分析說明，個案內心的衝突似乎一直在舒緩中，個案的談話就不再這麼激動、憤慨、難過，並表示心裡舒服多了。)

5.個案心情平復許多之後，告訴輔導員：”覺得自己好像茫茫然，沒有方向！”

(輔導員分析個案這段日子以來，心力完全投注在掙扎、不滿、敵對中，當這些情緒緩和或解除後，頓時心中沒有方向可循會呈現茫然的感覺，建議個案能確立自己的生活目標，這種茫然的感覺當會改善，請個案很輕鬆的避上眼睛，去體會輔導員跟他的建議，個案隨輔導員的引導，閉上眼睛，去構思自己的方向目標，數分鐘後，個案張開眼睛，表示已不再茫然。)

6.輔導員問及個案今天的談話是否需要輔導員和父親溝通，個案表示：”需要！”

輔導員：”你需要透過我跟爸爸講什麼？”

個案：”請他們不要再來煩我了！”

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(二)9 / 3 pm 2:10->2:30  與個案家長王先生電話聯繫

輔導員與個案家長談話程序如下：

1.問及家長近來和個案相處情形。(核對資料)

家長覺得自己一直對個案諄諄告誡，個案似乎講不聽，並且不大理會他。

2.告知家長，中午已跟個案進行談話，並且把個案目前在家緊繃的心情及想離家的事告知。

家長開始緊張。

3.輔導員以同理心告知家長，知道他的出發點是出於一片用心良苦，但是給予太多，孩子沒有喘息的空間，反而達不到效果。說實在的，我們要叮嚀告誡的事，孩子心裡都很清楚，接下來只是做的問題，況且要做更需要「時間」，是急不來的！

家長沒主張，希望輔導員給與建議！

輔導員建議家長：”先讓自己緊繃的心情放輕鬆！當孩子回去時，這陣子談及的話就不要重覆，給與孩子無條件的尊重，多去關心孩子的心情。”

家長接受建議。

(三)第二次晤談(時間：9 / 5 am8:30->9:00)

下列是一段談話- - -

個案表示：「那天之後，爸爸媽媽對我很好，尤其是父親會邀我把不愉快的心事傾吐出來。現在雖然和父母關係改善，但是一想到前一陣子不想回家的情景，心裡還是會難過。」

輔導員：「是否還無法原諒爸爸？」

個案點頭。

輔導員：「我們重新來看爸爸這個人好嗎？」

個案點頭。

輔導員：「在老師還沒與爸爸溝通以前，你們幾乎不講話？」

個案點頭說：「是。」

輔導員：「所以你們只能憑自己的想法去想對方，爸爸也不知你要什麼？更不知你在想什麼？只是一味的想去關心你，或提醒你，但是你只是煩的不想理他，這時他更覺得你聽不懂他講的道理，所以他會更不勝其煩的表達他的看法，如此循環不已，大家都過得很辛苦。後來藉由老師的溝通，爸爸瞭解了你的想法和感受，立即做了改變，如今你也深深的感受到父母對你的好，從這角度去看父親，是否能釋懷呢？」

個案難過之情很快消退，表示不再有難過的感覺。

七、追蹤觀察

9/11  個案家長來電話，主要談及

(1)問個案自9/3以來，在學校表現如何？

輔導員回答：從日常表現及個案這週的週記內容，感覺到的是「平穩踏實」。

(2)家長表示自9/3以來個案在家表現平順，並且與家人相處和諧。

(3)家長感謝輔導員對個案的輔導。

八、討論

1.此輔導案例是在無條件的尊重下進行：
無條件的尊重，提供支持，能使個案放下防衛，自然喧洩情緒，過程中輔導員就如鏡子般，反映個案的心情感受，因此輔導過程進行的相當順利。而難度比較高的地方是，當個案描述到內心徬徨，陷於兩極交戰時，輔導員進入深度同理，用佛洛姆—逃避自由剖析，讓個案內心衝突搬上台面，不再是黑箱運作，也使個案非理性的情緒轉為理性，對於平穩個案情緒，助益頗大。

2.協助個案解決現實面的困境，可以縮短輔導歷程：
這個案例引起個案最大的衝突點是來自家長，於是若能改變家長的態度，輔導個案的成功率，將很容易掌握。
因此輔導員在第一次晤談時，除舒緩個案情緒，還使用電話與家長溝通，徵得家長的認同---願意改變自己的做法，使得當天，個案回到家，立即感受到長久以來不曾感受到”家的溫馨、父母的慈愛”，於是心態轉變，去接受父母。但是前面徬徨於離家抉擇的內心煎熬的痛苦經驗，在內心世界仍揮之不去，輔導者於第二次晤談時，使用理性分析，帶引個案重新去看待父親，此時個案才完全的從此事件中跳脫出來。